Evaluasi Layanan SNI Corner Perpustakaan Universitas Riau dengan Model Evaluasi Sistem Analisis

Abstrak

Layanan SNI Corner di perpustakaan Perguruan Tinggi merupakan salah satu sumber informasi standardisasi yang penting bagi mahasiswa, dosen, dan masyarakat umum. Namun, efektivitas dan efisiensi layanan ini perlu dievaluasi untuk memastikan kualitas dan relevansinya dengan kebutuhan pemustaka. Penelitian ini bertujuan untuk: 1.   Mengidentifikasi evaluasi input   layanan SNI corner, 2. menjelaskan evaluasi process layanan SNI corner, dan 3. mendeskripsikan evaluasi output layanan SNI corner Perpustakaan Universitas Riau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui teknik pengumpulan data berupa Wawancara, Observasi, Angket dan Studi Dokumen. Sumber data diperoleh dari Sub. Koordinator Layanan, staf layanan administrasi serta pemustaka perpustakaan Universitas Riau. Penelitian ini menggunakan model Evaluasi Analisis Sistem (System Analysis Evaluation Model) atau sering disebut juga Management Evaluation Model, dengan tahapan masukan, proses dan keluaran. Hasil dari penelitian ini secara keseluruhan menunjukan bahwa layanan SNI Corner Perpustakaan Universitas Riau sudah baik dan maksimal dalam pelaksanaannya. Meskipun masih terdapat beberapa kekurangan dalam tahap pelaksanaannya. Pada tahapan Input, aspek yang belum optimal adalah rencana kegiatan dan SDM.  Pada tahapan Process, aspek yang belum optimal yaitu belum memiliki SOP (Standar Operasional Prosedur) khusus, dan kegiatan promosi pelaksanaannya belum optimal. Pada tahapan Output, aspek yang belum optimal yaitu survei kepuasan pemustaka, dengan menambahkan komponen layanan SNI Corner pada materi surveinya.